“从外表上看着像本地民居,室内又非常精致,舒适的环境、精美的设计,感觉非常棒!我打算在这住半个月,等着夏天过去我再回去。”中午时分,来自江苏南京的游客张仲婕走进绥阳县双河洞景区双河客栈办理了入住。
天还下着点小雨,双河洞的清凉不住地往外渗,令人神清气爽、心旷神怡。客栈外青山绿水环绕,屋内是舒适的睡眠环境,利来国际登录窗外是诗画般的自然风光。池塘的荷花开得正盛,利来国际登录鱼儿在水里自在游曳,人在景中,怡然自得。
“这种木质结构的房子,让我觉得特别的舒适,在这还能够听到山里的鸟叫声,能和自然深度接触,住下来也很舒心。”张仲婕一边朝着自己的房间走去,一边满意地向记者说道。
双河客栈位于绥阳县温泉镇双河洞景区内,这里有世界第三、亚洲第一长洞,该客栈于2014年建设,2016年投入使用,是由国内著名设计师设计,根据原有民居建筑框架改造而成。改造的100间客房,融入70多种风格,仿佛是一个黔北民居博物馆,游客可以看到依山而建的楼房,了解建筑结构、空间布局,了解建筑和自然的环境关系。在保留黔北民居特色的同时,又结合地中海风、创新田园风,是民宿风情和现代高端度假的融合,古朴而又优雅,被评为贵州省金山级民宿、全国甲级旅游民宿。
依托资源禀赋,双河洞研学教育、社会实践火爆,时下又正值暑期,前来避暑旅游的游客络绎不绝,双河客栈一度爆满,可就是这样一家受人追捧的客栈也曾面临“一客难求”的尴尬局面。
贵州十二背后旅游开发有限公司总裁张益峰坦言:“2016年开业以后的那段时间,实际上是比较艰难的,我经常开玩笑,我们的服务人员比客人还要多!”他调侃道,“我们不断地在总结为什么留不住,后来发现可能我们在服务上还没有做到缓降式服务,没有那么细致,不能达到五星级酒店的标准。”
如何让游客住的舒心,张益峰说:“我们通过‘走出去’和‘请进来’的方式,对我们从业人员进行培训,同时不断引进旅游专业人才来充实我们的队伍,推出了‘管家式’服务,让游客能够有更好的住宿体验。”
为尽可能地满足游客多样化需求,十二背后还实现了从“单一吃住”向“多元经营”的转变。在“背后的故事”,品一杯咖啡听雨落下,穿上探洞服成为大自然最勇敢的冒险家,动静之间尽显双河魅力。
“我们在客栈区域配套了茶社、咖啡厅、酒吧等项目,结合景区实际,推出了洞穴飞拉达、天坑百米垂降等体验式旅游新玩法,每年举办的溶洞音乐节也取得了不错的反响,进一步为景区和民宿旅游打开了市场。另外我们作为国家级研学基地,这两年年均接待研学人数达到20万人次,通过一系列举措增强客人的体验感。”
如今,体验式研学、旅游已成为景区的核心产品、拳头产品,越来越多的人来这里探险体验,甚至还成为了“老常客”。与此同时,景区的旅游也带动了周边民宿的发展,在温泉镇公平村,民宿产业随着“亚洲第一长洞”和“全国甲级旅游民宿”带来的旅游效应发展正盛。
据了解,今年,贵州十二背后旅游开发有限公司与公平村股份经济合作社、绥阳县慧丰旅游投资发展有限责任公司共同成立贵州绥馨宿民宿管理有限责任公司,对辖区内民宿采取“管理+自营”“租赁+分红”或直接转租三种模式进行管理,积极为民宿产业发展提供交流、学习和合作的平台,促进民宿行业的发展与创新。对加入平台公司的民宿严格制定标准指导装修、服务,并对客源进行点对点输送。通过系列措施实现了从“各自为政”向“抱团发展”的转变。
走进位于公平村的古桥乡情酒店,36间客房入住环境整洁舒适,工作人员细致打扫好房间,准备迎接下一批客人,今年上半年,利来国际登录该酒店已创收10余万元。
“加入平台公司以来,我们的客流量上升了10%到20%,迎接的游客主要是来自全国各地研学、夏令营的学生,还有其他省市游客,接下来我们准备在酒店旁边打造‘十二河滩’,给游客更多的体验感,让客户能够住下来、留下来,带动地方经济发展。”发展乡村民宿,老板方首权干劲满满。
“接下来,我们将利用好现有优质资源,结合市场需求,挖掘特色,创新整合,开发新产品,衍生新业态,同时加大线上线下的宣传投入,在国内主流城市设点,将游客吸引到景区来。我们会继续将符合要求的民宿纳入平台公司,报团发展,提升服务品质,让每一位到客栈的客人能够真正意义上感受到宾至如归。”张益峰表示。